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お客さんより「急にメールが送信できなくなった!」とお電話いただきました・・・

内容をご確認させていただくと、

  • メールの受信はできる
  • 送信ができる人(アドレス)もいる
  • 送信後エラーメッセージが返ってくる

とのことでしたので、エラーの内容をFAXで送っていただくことにしました。

エラーを見てみると、

<受信IP アドレス> does not like recipient.
Remote host said: 554 5.7.1 Service unavailable: Client host [送信IPアドレス] blocked using
xbl.spamhaus.org: http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=送信IPアドレス
Giving up on 受信IP アドレス

と、ありました。

要するに、使用している送信メールサーバーのipアドレスが、xbl.spamhaus.orgに登録されているから、
スパム扱いされて、相手側が受け付けてくれないようです。

早速、SPAMHAUSのサイトに行ってリストから削除してもらうように申請します。

SPAMHAUSE

 

 

SPAMHAUS

「Lookup」をクリックすると、リストされていることが赤字でわかるので、そちらから削除申請をします。

※削除申請の画面はスクリーンショットする前に申請してしまったので、またあったら追加します。

どのくらいで反映するかは分らないのですが、おそらく1~2時間程度で通常通りメール送信できるようになるはずです。

パソコンのトラブルの際にはお気軽にお問い合わせください。
東京都多摩地区であれば出張にて対応も可能です。

 

 

 

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