ウェブサイトが正しく表示されない

Windows Difender
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建設関連会社のお客様より、ウェブサイトが正しく表示されないとご相談を受けました。

状況は下記の通り

  • IE11で表示できるページと表示できないページがある
  • chromeでも同様
  • OSはwindows10
  • ダウンロードもできない

リモートで状況を見させてもらおうとしたら、ソフトウェアをダウンロードできないので他のPCでダウンロードしていただき、共有フォルダを使ってインストールしました。

このサイト

を開こうとしてエラーがでるとのことだったのでリモートで見させていただくと、画面が真っ白で、サーバーの情報的なもの(ソースではないのですが時間もなく良く調べてないので実際どの情報が表示されていたのか分りません)が表示されてしまい、きちんと表示されない。

他のサイト(jwordやmsn)でも、サーバーの情報的なものが表示され正しく表示されません。

初めはcookieやjava関連かと思い、

  • 一時ファイルの削除
  • IEのリセット
  • javaの設定確認

等をおこないましたがダメ。chromeでも表示されないのもおかしいので、セキュリティ関連を確認すると、Esetのセキュリティソフトとwindows difenderが両方動いてました。

試しにWindows Difenderを切ってみたら見事動きました・・。

バタバタする前にとりあえずセキュリティソフトをチェックですね・・。

Windows Difenderの設定はコチラをご参考ください。

Windows 10でWindows Defenderを有効/無効に設定する方法

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この記事を書いた人

Taichi Kimura

ドットワンの代表です。

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