社長の小言その２：「言ってました」はやめよう

こんにちは、木村太一です。

今回も言葉の使い方になります。

私はビジネスシーンにおいて言葉遣いは非常に大事だと考えていて、きちんとした言葉遣いで相手に信頼をしていただくことにより、仕事の様々な側面でポジティブに働きます。

ビジネスのシーンでもよく使われる、言う、聞く、知るの３つは尊敬語と謙譲語をきちんと使えるようにしておきましょう。

ちなみに【尊敬語】は相手を敬う場合なので、目上の人、お客様など他人が主語になります。

【謙譲語】はへりくだりなので、自分、家族、身内、自社、社内の人間が主語となります。

ビジネススーンでの「言う」

ビジネススーンでの「言う」の利用例

×：「〇〇先輩が言ってましたが・・」
◯：「〇〇先輩がおっしゃってましたが・・」

×：「私の意見を言うと・・」
◯：「私の意見を申し上げますと・・」※愚見とも言う場合もあり

ビジネススーンでの「聞く」

ビジネススーンでの「聞く」の利用例

×：「先日聞いた話では」
◯：「先日伺った話では」

ビジネススーンでの「知る」

ビジネススーンでの「知る」の利用例

×：「その件、知ってます」
◯：「その件は存じ上げております」

敬語でレベルアップしよう！

どうでしょう？既に使ってました？

使ってなかったな〜という場合、こうした言葉づかいを日頃から勉強し、プライベートとビジネスで使い分けられるようにしましょう。

そうすれば周りからの貴方を見る目がどんどん変わってきますよ！