お客様からご連絡いただき、急にスキャンしたファイルをメールに添付して送れなくなった～とご連絡いただきました。
以前からお付き合いいただいているお客様なので、内容を詳しくお聞きする前に、リモートサポートさせていただきました。
接続後、outlookを開いてみると、ライセンスのない製品と表示されてしまってます。
まあ、アラートにある通りofficeを修復すればサクッと治りそうですね。
officeのクイック修復
今回のパソコンはwindows10なので、設定画面を開き、アプリに進んで、Microsoft Officeを探します（検索でofficeと入力すると早いです）
見つかったら、選択して「変更をクリック」。ちなみにオンライン修復をすると再インストール状態になったと思います。
クイック修復を選択します。
修復は2-3分で完了し、再度outlookを立ち上げたら、ライセンスのない製品 の表示はなくなり、通常通りメールが使えるようになりました。
テスト含めて作業時間約10分。
頭を悩ませてパソコンのトラブルに対応するよりも、ぜひドットワンのリモートサポートをご利用ください。
きっと時間を有効に使えますよ。