Outlook2013で添付ファイルがついているメールが送れない

Outlook2013で添付ファイルがついているメールが送れない

お客様からご連絡いただき、急にスキャンしたファイルをメールに添付して送れなくなった~とご連絡いただきました。

以前からお付き合いいただいているお客様なので、内容を詳しくお聞きする前に、リモートサポートさせていただきました。

接続後、outlookを開いてみると、ライセンスのない製品と表示されてしまってます。

outlook ライセンスのない製品の表示
outlook ライセンスのない製品の表示

まあ、アラートにある通りofficeを修復すればサクッと治りそうですね。

officeのクイック修復

今回のパソコンはwindows10なので、設定画面を開き、アプリに進んで、Microsoft Officeを探します(検索でofficeと入力すると早いです)

見つかったら、選択して「変更をクリック」。ちなみにオンライン修復をすると再インストール状態になったと思います。

クイック修復を選択します。

officeのクイック修復

修復は2-3分で完了し、再度outlookを立ち上げたら、ライセンスのない製品 の表示はなくなり、通常通りメールが使えるようになりました。

テスト含めて作業時間約10分。

頭を悩ませてパソコンのトラブルに対応するよりも、ぜひドットワンのリモートサポートをご利用ください。

きっと時間を有効に使えますよ。