Outlook2013で添付ファイルがついているメールが送れない

Outlook2013で添付ファイルがついているメールが送れない

お客様からご連絡いただき、急にスキャンしたファイルをメールに添付して送れなくなった~とご連絡いただきました。

以前からお付き合いいただいているお客様なので、内容を詳しくお聞きする前に、リモートサポートさせていただきました。

接続後、outlookを開いてみると、ライセンスのない製品と表示されてしまってます。

outlook ライセンスのない製品の表示
outlook ライセンスのない製品の表示

まあ、アラートにある通りofficeを修復すればサクッと治りそうですね。

officeのクイック修復

今回のパソコンはwindows10なので、設定画面を開き、アプリに進んで、Microsoft Officeを探します(検索でofficeと入力すると早いです)

見つかったら、選択して「変更をクリック」。ちなみにオンライン修復をすると再インストール状態になったと思います。

クイック修復を選択します。

officeのクイック修復

修復は2-3分で完了し、再度outlookを立ち上げたら、ライセンスのない製品 の表示はなくなり、通常通りメールが使えるようになりました。

テスト含めて作業時間約10分。

頭を悩ませてパソコンのトラブルに対応するよりも、ぜひドットワンのリモートサポートをご利用ください。

きっと時間を有効に使えますよ。

この記事を書いた人

木村 太一

ドットワンの代表です。1979年生まれ。3女の父。ゴルフと筋トレが趣味。立川にあるキヤノン代理店に就職後、1万件以上飛び込み営業したのち独立。たくさんの企業を見てきた経験と自分自身も零細企業の経営者ということを活かし、相手の立場に立ったDX推進、ITコンサルを行っております。

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