トラブル対応

お客様より、windows標準の「フォト」アプリでカラーで印刷出来ない（カラーモードを変更出来ない）というご相談を頂き、その事象は解決できなかったのですが、代替案としてご提案させていただいたのがこちらです。 フォトでカラ […]

顧客よりいただいたご質問に応えていくコーナーです。 今回は、採用活動の一貫で会社の説明用のPowerPointの資料内に動画を挿入しているのですが、こちらが「カクカク」再生されてしまうとのこと。 データをいただいて、社内 […]

お客様より、何らかのタイミングで「WinZip System Utilities Suite」がインストールされてしまい、WinZip System Utilities Suiteがアンインストールできないとご連絡いただ […]

Outlookからipadなどへメールすると、winmail.datというファイルが添付されてしまったり、PDFを添付したはずが、winmail.datになってしまったり、本文が空でwinmail.datという添付ファイ […]

お客様より稀にお問い合わせ頂きます。「メールが突然送れなくなってしまった！」ということで、エラーで帰ってきたメールを転送いただくと、SPAMHAUSのブラックリスト登録だったりします。 今回はそんな場合の対処法をご紹介し […]

Windows10とWindows11に初めからインストールされている、メールアプリケーションである「メール」の後継として。そして旧来のOutlookと統合する方向で、「Outlook(NEW)」がリリースされていたよう […]

調査中の情報です 2024/07/30現在調査中の情報です。 お客様より、Outlookでのメール送信時にフリーズ（応答なし）してしまうとご相談をいただきました。 現象 Microsoft Outlookの送信時にフリー […]

この記事はパソコン操作に自信がある人向けの記事です 「Windows PowerShell（管理者）」または「コマンドプロンプト」など黒い画面を利用する作業を含みます。 お客様より「ESET（セキュリティアプリ）の更新が […]

PCのメンテナンスを承っているお客様で、通常通りつかえているのですがデスクトップの右下や、設定のホーム画面に「Windowsがライセンス認証されていません。」と表示されてしまっていたので解消させていただきました。 今回の […]

お客様より以下のようなお問い合わせを頂きました。 お客様 昨日、パソコンでHPを開こうとしたら突然「Code:403」(添付)の表示が出て、開きません。 ただスマホで操作すると開きます。また、家族のスマホでやってみても開 […]

そんな状態が2台ほどあるとお問い合わせいただきました。 まずは、NAS側を確認してみましたが全く問題なし。 早速パソコンをリモートで繋いでみると、該当フォルダを開くと、エクスプローラーの左下に見慣れないアイコンが・・。 […]

スマレジのモバイルオーダー（テーブルオーダー）を導入する際にポート開放をする必要があるのですが、その設定にハマったのでここに忘備録として記載しておきます。 NATの設定 詳細設定タブ＞サイドメニュー・NATの画面でにて、 […]