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トラブル対応
WinZip System Utilities Suiteが削除できない場合の対処法
お客様より、何らかのタイミングで「WinZip System Utilities Suite」がインストールされてしまい、WinZip System Utilities Suiteがアンインストールできないとご連絡いただ […] -
トラブル対応
メール添付したPDFがwinmail.datなったり、winmail.datが添付される原因と対処法
Outlookからipadなどへメールすると、winmail.datというファイルが添付されてしまったり、PDFを添付したはずが、winmail.datになってしまったり、本文が空でwinmail.datという添付ファイ […] -
トラブル対応
SPAMHAUS(スパムハウス)のブラックリストに登録されてしまいメールが送信できない場合の対処法
お客様より稀にお問い合わせ頂きます。「メールが突然送れなくなってしまった!」ということで、エラーで帰ってきたメールを転送いただくと、SPAMHAUSのブラックリスト登録だったりします。 今回はそんな場合の対処法をご紹介し […] -
トラブル対応
エックスサーバーを使っていて、Outlook(NEW)でメール送信できない場合の対処法
Windows10とWindows11に初めからインストールされている、メールアプリケーションである「メール」の後継として。そして旧来のOutlookと統合する方向で、「Outlook(NEW)」がリリースされていたよう […] -
トラブル対応
Outlookでメール送信時にフリーズ(応答なし)になってしまう場合の対処法〜ESETを利用している方限定〜
調査中の情報です 2024/07/30現在調査中の情報です。 お客様より、Outlookでのメール送信時にフリーズ(応答なし)してしまうとご相談をいただきました。 現象 Microsoft Outlookの送信時にフリー […] -
トラブル対応
Windows Updateがエラーとなりアップデートできない場合の対処法〜コンポーネントのリセット編〜
この記事はパソコン操作に自信がある人向けの記事です 「Windows PowerShell(管理者)」または「コマンドプロンプト」など黒い画面を利用する作業を含みます。 お客様より「ESET(セキュリティアプリ)の更新が […] -
トラブル対応
Windowsがライセンス認証されていません。と表示された場合の対処法
PCのメンテナンスを承っているお客様で、通常通りつかえているのですがデスクトップの右下や、設定のホーム画面に「Windowsがライセンス認証されていません。」と表示されてしまっていたので解消させていただきました。 今回の […] -
トラブル対応
Microsoft Edgeで「CloudflareForbidden HTTP Response Code: 403」と表示されてしまう場合の対処法
お客様より以下のようなお問い合わせを頂きました。 お客様 昨日、パソコンでHPを開こうとしたら突然「Code:403」(添付)の表示が出て、開きません。 ただスマホで操作すると開きます。また、家族のスマホでやってみても開 […] -
トラブル対応
急にNASのファイルが見れなくなくなった場合の対処法(同期センターが原因の場合)
そんな状態が2台ほどあるとお問い合わせいただきました。 まずは、NAS側を確認してみましたが全く問題なし。 早速パソコンをリモートで繋いでみると、該当フォルダを開くと、エクスプローラーの左下に見慣れないアイコンが・・。 […] -
トラブル対応
スマレジのモバイルオーダー利用時のYAMAHA RTX830のポートマッピング設定
スマレジのモバイルオーダー(テーブルオーダー)を導入する際にポート開放をする必要があるのですが、その設定にハマったのでここに忘備録として記載しておきます。 NATの設定 詳細設定タブ>サイドメニュー・NATの画面でにて、 […] -
トラブル対応
EdgeのIEモードで、テキストを正しく入力できない場合の解決法
サポートは終了していますが、まだまだ使われているIEモード。 お客様よりIEモードで動いているウェブシステムの入力がおかしくなってしまったので、なんとかならないか?とお問い合わせいただき、解決させていただきましたので、備 […] -
トラブル対応
トレンドマイクロのブロックリストに登録されてしまいメールが送信できない場合の対処法
お客様より「一部の取引先にだけメールが送れない!」とご連絡を頂き、エラーメールを転送していただきました。 エラーメールの内容は以下の通りでした。 From: Mail Delivery Subsystem <MAI […]