リモートサポート

ドットワンではパソコンのリモートサポート・遠隔保守サービスをご提供しております。

リモートサポートにつきましては事前のご連絡が必要となります。お電話をいただいたうえで、下記ボタンよりソフトウェアをダウンロード・インストールをお願いします。

新規のお客様でリモートサポートをご利用になられたい場合は、下記料金をご参照いただき042-519-6960までお電話ください。受付時間は9時~18時となります。

パソコンリモートサポート料金表

新規及びスポット保守のお客様向けの価格表となります。

内容 金額(税別)
リモートサポート(20分)1,980円
リモートサポート延長(10分毎)1,000円
リモートソフトのインストールの時間は含みません。

パソコン遠隔サポートにはTeamViewerというソフトウェアを使用しております。デフォルトでダウンロードフォルダーに保存されます。Mac のユーザーは「ファイルを保存」ダイアログが開くことがあります。

パソコン遠隔サポートサービス提供の流れ

まずはお気軽にお電話ください

042-519-6960(受付:平日9時~18時)までお電話ください。状況をお聞きしし、当サービスで解決できるかどうか判断させていただきます。

ヒアリング、金額及びご請求先のご入力

お電話でのヒアリングを通して、リモートサポートで解決できる見込みがある場合のみ、サポートを開始させていただきます。

初めての場合はお客様登録させていただきますので、下記フォームよりお客様登録をお願いいたします。

新規お客様登録フォーム
パソコンリモートサポート開始

ソフトウェアをダウンロードしていただき、サポートを開始いたします。

サポート終了・確認アンケート

作業が終了すればサポート終了です。完了確認の為に下記フォームよりご署名いただいております。

作業完了後は遠隔操作を解除します。ソフトウェアは残ってもこちらで勝手に操作することはできませんので、ご安心ください。

いままでパソコンサポートは訪問サポートをメインにおこなっておりましたが、現在半数は遠隔操作にて対応させていただいております。

インターネットがつながる状態であれば様々なトラブルに対応でき、費用や時間の面でも訪問サポートよりも安く早くご対応できます。どうぞご検討ください。

お気軽にお問い合わせください

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WEBマーケティングのノウハウを生かして、お客様のお悩みを解決します。