Yahoo!メールで添付ファイルがUntitledになって開けない場合の対処法

こんにちは、木村太一です。

タイトルのとおりですが、添付されたファイルがUntitledになってしまってファイルが開けないとご連絡いただきました。

まずはどういった状況で起きるのかがわからないと解決できないので、状況を確認してみました。

現象が起こる環境

Windows11のedgeで開いているYahoo!メールで、添付されたWordファイルやExcelファイルがダウンロードすると「Untitled」となり拡張子も無くなってしまう。（2023年6月9日位からで、その前までは問題なし）

試したこと

ファイル名の問題か検証（再現せず・解決せず）

Untitledになるファイルが日本語ファイルで、半角全角が含まれた状態のファイルだったので、英語のファイルや、日本語ファイルで私がつくったファイルを送ってみるも再現できず。

ファイルそのものの問題か検証（再現せず・解決せず）

添付ファイルがUntitledになるメールをそのまま私（MacでGmail）に転送して、送り直すと正しいファイル名でダウンロードできる。ただ、後に聞いたら同じメールを利用してる他の端末（Windows10でedgeでyahoo!メール）だと正ししファイル名で保存できているとのことでしたので、不要なテストでした。

ブラウザの問題か検証（解決せず）

Edgeでだめなので、Chromeでもテスト。淡い期待をもってChromeでyahoo!メールを開くも、edgeと同じ状態で解決せず。

Untitledのファイルをリネームする（妥協策）

ダウンロードされたUntitledのファイルを「〇〇.xlsx」などにリネームすると問題なく開ける。とりあえずの回避策はこちらでもOKか・・。

Windowsをアップデートする（解決せず）

Windowsが最新ではなかったので、最新にしてみるもかわらず。

まとめると、Windows11で、Yahoo!メールを使っている場合において、原因不明のタイミングでおきているので、完全解決はできませんでした。原因究明には相手側の環境も詳しく調べる必要があり、現実的ではありません。

OutlookでYahoo!メールを受信する

「Untitled」ファイルのリネームは面倒だと言うことになり、今回はOutlookでYahoo!メールを受けて見ることにしました。

OutlookでYahoo!メールを受信するための設定

まずは下準備として、Yahoo!メール側に設定をしてから、Outlookの設定を行います。

OutlookでYahoo!メールを受信できるようになりましたら、問題の添付ファイルを確認してみると、「Untitled」にならず、通常通り開いたり保存したりすることができました。

Yahoo!メールで添付ファイルが「Untitled」になってしまう場合の対処法まとめ

1. ファイルをリネームする
2. Outlookなどのメーラーで受け取る

今の段階ですと、いづれかが現実的な解決策となります。添付ファイルの多さで決めると良いかと思います。

では、快適なPC生活を！

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