windows10 キヤノン複合機でスキャン送信できない　エラーコード#751・#801

木村太一

6年前

Windows10のパソコン設置時、キヤノンのオフィス向け複合機からWindows10のPCの共有フォルダへスキャンしようと思ったが、以前はすんなり設定できたのに思いのほかはまってしまったので備忘録。

お客様へ新規で導入したwindows 10 proのPCの共有フォルダにスキャン設定したが、なぜかスキャンがうまくいかない。

クライアントの状況

上記の設定で、ほかのＰＣからは共有フォルダにアクセスできるので、複合機からもアクセスできるはずです。

※他のＰＣからも共有フォルダが参照できない場合は、「共有やスキャンができなくなった場合の対処法（パスワード保護共有の設定）」をご参照ください。

すべてに当てはまるか検証できていませんが、以下の方法で解決しました。

Windows 10 Fall Creators Update　で既定でSMBv1がインストールされなくなっているようです。

「windowsの機能の有効化または無効化」からSMB1.0を有効にしましょう。

設定が完了したらPCを再起動しましょう。

次に複合機へのアドレス帳の設定を行います。複合機側から参照でアドレス設定ができる場合は複合機側から行ったほうが確実です。

今回は設定できず、リモートUIを利用しました。今回SMB参照できない理由までは調べてません・・

どのような基準かキチンと調べてませんが、ホスト名にフォルダ名まで含むと今回の環境ではスキャンできませんでした・・

当事務所ではどちらの設定でもスキャンできたのですが・・。
今回は取り急ぎスキャンできることが大事だったのでここまでで解決とします。

同じ状況の方、ご参考になれば幸いです。

公式のFAQです。

SMBv1の件、ランサムウェア[WannaCry]に関する影響としてメーカーページありました。