トラブル対応

お客様より稀にお問い合わせ頂きます。「メールが突然送れなくなってしまった！」ということで、エラーで帰ってきたメールを転送いただくと、SPAMHAUSのブラックリスト登録だったりします。 今回はそんな場合の対処法をご紹介し […]

Windows10とWindows11に初めからインストールされている、メールアプリケーションである「メール」の後継として。そして旧来のOutlookと統合する方向で、「Outlook(NEW)」がリリースされていたよう […]

調査中の情報です 2024/07/30現在調査中の情報です。 お客様より、Outlookでのメール送信時にフリーズ（応答なし）してしまうとご相談をいただきました。 現象 Microsoft Outlookの送信時にフリー […]

この記事はパソコン操作に自信がある人向けの記事です 「Windows PowerShell（管理者）」または「コマンドプロンプト」など黒い画面を利用する作業を含みます。 お客様より「ESET（セキュリティアプリ）の更新が […]

PCのメンテナンスを承っているお客様で、通常通りつかえているのですがデスクトップの右下や、設定のホーム画面に「Windowsがライセンス認証されていません。」と表示されてしまっていたので解消させていただきました。 今回の […]

お客様より以下のようなお問い合わせを頂きました。 お客様 昨日、パソコンでHPを開こうとしたら突然「Code:403」(添付)の表示が出て、開きません。 ただスマホで操作すると開きます。また、家族のスマホでやってみても開 […]

そんな状態が2台ほどあるとお問い合わせいただきました。 まずは、NAS側を確認してみましたが全く問題なし。 早速パソコンをリモートで繋いでみると、該当フォルダを開くと、エクスプローラーの左下に見慣れないアイコンが・・。 […]

スマレジのモバイルオーダー（テーブルオーダー）を導入する際にポート開放をする必要があるのですが、その設定にハマったのでここに忘備録として記載しておきます。 NATの設定 詳細設定タブ＞サイドメニュー・NATの画面でにて、 […]

サポートは終了していますが、まだまだ使われているIEモード。 お客様よりIEモードで動いているウェブシステムの入力がおかしくなってしまったので、なんとかならないか？とお問い合わせいただき、解決させていただきましたので、備 […]

お客様より「一部の取引先にだけメールが送れない！」とご連絡を頂き、エラーメールを転送していただきました。 エラーメールの内容は以下の通りでした。 From: Mail Delivery Subsystem <MAI […]

お客様より、「Outlook起動時に毎回メッセージが表示されるからなんとかして欲しい」とご連絡いただきました。 保守にご加入いただいているお客様なので早速リモートポートさせていただいたところ、下記のメッセージが表示されて […]

タイトルのとおりですが、添付されたファイルがUntitledになってしまってファイルが開けないとご連絡いただきました。 まずはどういった状況で起きるのかがわからないと解決できないので、状況を確認してみました。 現象が起こ […]