トラブル対応

午前中までVPN接続できていたのに、午後になったら繋がらなくなってしまった！とお問い合わせいただき、解決できたので忘備録として。 VPN構築環境 VPN接続ができないエラーの内容 VPNに接続できませんリモートコンピュー […]

2025年10月のWindowsアップデートのセキュリティ更新の影響でファイルサーバー（NAS）のPDFが突然プレビュー表示できなくなるという現象が多発しているようです。 １日何十、何百のPDFをプレビューで確認している […]

Windows11にして、NASなどの共有フォルダにアクセスできなくなってしまったというお問い合わせをよくいただきます。 アクセスしようとすると下図のようなウインドウが表示されてしまいます。 「組織のセキュリティポリシー […]

ネットワークの現況調査などをさせていただいたりすると、PR-500KIやPR-500MIなどのNTTのホームゲートウェイ、ひかり電話ルータを利用しているお客様が多く、大抵の場合、管理画面へログインするためのパスワードがわ […]

Windows11に標準搭載されている、メールソフトであるOutlook for Windows、通称、Outlook（new）。 このメールソフトはアホすぎるので、使うのはやめましょう。 理由1:メール設定が上手くいか […]

お客様より、windows標準の「フォト」アプリでカラーで印刷出来ない（カラーモードを変更出来ない）というご相談を頂き、その事象は解決できなかったのですが、代替案としてご提案させていただいたのがこちらです。 フォトでカラ […]

顧客よりいただいたご質問に応えていくコーナーです。 今回は、採用活動の一貫で会社の説明用のPowerPointの資料内に動画を挿入しているのですが、こちらが「カクカク」再生されてしまうとのこと。 データをいただいて、社内 […]

お客様より、何らかのタイミングで「WinZip System Utilities Suite」がインストールされてしまい、WinZip System Utilities Suiteがアンインストールできないとご連絡いただ […]

Outlookからipadなどへメールすると、winmail.datというファイルが添付されてしまったり、PDFを添付したはずが、winmail.datになってしまったり、本文が空でwinmail.datという添付ファイ […]

お客様より稀にお問い合わせ頂きます。「メールが突然送れなくなってしまった！」ということで、エラーで帰ってきたメールを転送いただくと、SPAMHAUSのブラックリスト登録だったりします。 今回はそんな場合の対処法をご紹介し […]

Windows10とWindows11に初めからインストールされている、メールアプリケーションである「メール」の後継として。そして旧来のOutlookと統合する方向で、「Outlook(NEW)」がリリースされていたよう […]

調査中の情報です 2024/07/30現在調査中の情報です。 お客様より、Outlookでのメール送信時にフリーズ（応答なし）してしまうとご相談をいただきました。 現象 Microsoft Outlookの送信時にフリー […]