片倉高志 
こんにちは！片倉です。日々発生するITトラブル。
弊社にもたくさんのお問い合わせがございます。
その中から気になった事例をご紹介させていただきたいと思います。
プリンタで印刷しようしたら画面が固まる
Windows Updateの影響で一部端末で印刷時に画面が固まるような現象が確認されています。
印刷設定をしているときに画面の表示がおかしかったり、印刷するときにフリーズしてしまったりなど印刷で不具合が生じることがあります。
症状は端末によってさまざまで印刷を押すとうんともすんとも言わないというパターンもありました。
対処方法
対処方法は共通しており、プリンタのドライバを入れなおすと治ることがほとんどです。
①既存のプリンタドライバを削除する。
windowsマーク→設定→Bluetoothとデバイス→プリンターとスキャナー→該当のプリンタをクリック→削除
で削除できます。
②ドライバの再インストール
インターネットでプリンタの型番＋ドライバ のキーワードで検索し、ドライバのインストーラをダウンロードし、インストールを実施する。
手順としては以上ですが、複合機などであれば本体に貼ってあるサポートの電話番号に電話してドライバの再インストールをしたい旨を伝えれば手順を案内してもらえるはずです。
それでもわからなければ弊社へご連絡を！