SPAMHAUS(スパムハウス)のブラックリストに登録されてしまいメールが送信できない場合の対処法

こんにちは、木村太一です。

お客様より稀にお問い合わせ頂きます。「メールが突然送れなくなってしまった!」ということで、エラーで帰ってきたメールを転送いただくと、SPAMHAUSのブラックリスト登録だったりします。

今回はそんな場合の対処法をご紹介します。

エラーメールの内容を確認する

SPAMHAUSのブラックリストに登録されてしまうと、下記のようなエラーメールが返ってきます

From: Mail Delivery Subsystem
Sent: 日時
To: 【送信元メールアドレス】
Subject: Returned mail: see transcript for details

The original message was received at 日時
from サーバー名 [【サーバーのIPアドレス】]

—– The following addresses had permanent fatal errors —–
【相手のメールアドレス】
(reason: 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [【サーバーのIPアドレス】]
blocked using Spamhaus. To request remova….8.164 AS(1440)
[TYO1EPF0000501F.JPNP286.PROD.OUTLOOK.COM 2024-09-16T10:15:33.856Z
08DCD170B638216B])

—– Transcript of session follows —– … while talking to
nozawag-co-jp01e.mail.protection.outlook.com.:

DATA
<<< 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [【サーバーのIPアドレス】] blocked using
Spamhaus. To request removal from this list see
https://www.spamhaus.org/query/ip/【サーバーのIPアドレス】 AS(1440)
[TYO1EPF0000501F.JPNP286.PROD.OUTLOOK.COM 2024-09-16T10:15:33.856Z
08DCD170B638216B]
550 5.1.1<【相手のメールアドレス】>… User unknown <<< 503 5.5.2 Need rcpt
command [TYO1EPF0000501F.JPNP286.PROD.OUTLOOK.COM 2024-09-16T10:15:33.856Z
08DCD170B638216B]

エラーメールを読むと、blocked using Spamhaus.と書いてありますね。

SPAMHAUSへ解除申請すれば解決

メール本文のリンクから、SPAMHAUSのウェブサイトにアクセスします。すると、ブロックしてる旨のページに飛びます。

もしくは、SPAMHAUSのトップページから「IPアドレス」で確認することも可能です。

メールからのリンク画面

SPAMHAUS(スパムハウス)のブラックリストに登録されてしまっているときの画面

IPアドレスがリストされてますよ!って表示です。

同意して次のステップへ

リストの解除申請をしたいので、画面下部の「More info」をクリックして、画面下部までスクロールしていきます。

SPAMHAUS(スパムハウス)のブラックリストに登録されてしまっているときの画面。下までスクロールして、ネクストステップ。

削除申請の項目が表示されるので、チェックをいれて、「Next steps」に進みます。

※内容が気になる人は翻訳して読み込んでからチェックを入れてください。

申請者情報を入力

申請者(あなた)の情報を入力します。メールアドレスはブロックされたドメインじゃなくても構いません。確実に受け取れるアドレスを入力しましょう。名前とメールアドレスを入力したら、「immediate removal」(すぐに削除)にチェックを入れて、「Submit」をクリック。

SPAMHAUS(スパムハウス)のブラックリストの登録解除申請画面

確認画面およびメールを確認する

「Submit」をクリックすると確認画面が表示されます。

SPAMHAUS(スパムハウス)のブラックリスト解除申請メール確認画面

すぐにメールをチェックして、メールにあるリンクをクリックしてね!とあるので、メールをチェックしましょう。

削除申請完了

確認メールのリンクをクリックすると、申請完了画面が表示されます。

SPAMHAUS(スパムハウス)のブラックリストの登録解除受付完了画面

しばらくすると登録解除されています

測ってませんが、2時間程度で解除されると思います。場合によっては早かったり、遅かったりするかもしれません。

しばらくしてから、再度エラーメールのリンクをクリックすれば、解除されていることが確認できます。

SPAMHAUS(スパムハウス)のブラックリストに登録されていない画面

内容がわかれば、難しくないですが、いかんせん英語なので見た瞬間アレルギーを起こす人もいるでしょう。

落ち着いて対処していきましょう。

それでは、快適なPCライフを!


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この記事を書いた人

木村 太一

ドットワンの代表です。1979年生まれ。3女の父。ゴルフと筋トレが趣味。立川にあるキヤノン代理店に就職後、1万件以上飛び込み営業したのち独立。たくさんの企業を見てきた経験と自分自身も零細企業の経営者ということを活かし、相手の立場に立ったDX推進、ITコンサルを行っております。

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