NTT ITサポート&セキュリティ 解約

こんにちわ、@taichi_kimuraです。

タイトルの通りです。解約方法がすぐにわからなかったので一応記載しておきます。

解約方法

0120-770-510または0570-064672に電話して、ナビダイヤルになるので4番を選ぶ。

オペレーターに繋がるので契約書(僕の場合は契約内容変更のご案内)に記載してある、プラン名を伝えます。

お客様情報を聞かれるので、同じ用紙にある「お客様ID」と契約者名を伝え、契約情報の確認をし、解約の旨を伝えて完了です。

所要時間:約7分(待ち時間含め)

電話代かかるのも悔しいので固定電話からかけましょう。

NTT ITサポート&セキュリティ サービスの申し込みの顛末と解約経緯詳細

申込の経緯

実は記憶があいまいですが、「(何かの)サービスがあるから無料でサポートサービスがあるから試してみないか?」とNTTより電話営業がありました。

営業電話が代理店ではなく、NTT本体だったこと、無料であること、確認なしに有料に移行しないこと、そんなようなことで試しに申し込んだんだと思います。

いきなり書類が送られてくる

下記のような書類が送られてきました。

ITサポート&セキュリティ ご契約内容変更のご案内
ITサポート&セキュリティ ご契約内容変更のご案内

用紙記載の申込日に申し込んだ覚えはないので、おそらくその1カ月前に申し込んで、無料期間が終わったんだと思います。

上記の書類に加えて、

「ITサポート&セキュリティ」のライトあんしんプランをご契約のお客様へ(PDF

「24時間出張修理オプション」をご契約のお客様へ(PDF)

という書類も一緒に送付されてきました。

月額4,000円はもったいないので解約しました

忘れていた契約でびっくりしてしまいましたが、内容を思い出し、商売柄必要ないので即解約とさせていただきました。

サービス詳細についてはこちらをご確認ください。

この記事を書いた人

木村 太一

ドットワンの代表です。