MacOSでMicrosoft365の「ライセンス認証しています」から進まずどうにもならない場合の対処法

こんにちは、木村太一です。

久しぶりの自分のトラブルですが、私のMacBook Proを再起動したら、何故かMicrosoft365の認証が外れてしまい、もう一度ログインしようとしたところ、「ライセンス認証しています」の画面から進まず、どうにもならなくなってしまいましたが、30分以上かかってなんとか解決したので、共有させて頂きます。

再起動後エクセルを立ち上げると、ライセンス認証画面が表示され「認証しています」から進まなくなる

今まで問題なく使えていたのですが、再起動後急にライセンス認証を求められました。

もちろん情報はきちんと管理しているので、アカウント情報を入力し、次へをクリックします。

この画面から一向に進みません。

ウインドウの「閉じる」マークを押しても反応なし、プログラムを閉じることもできません。

ログイン画面に戻すには、プログラムのメニューから「Excelを隠す」をクリックして、画面を戻すと、最初の画面に戻ることもありました。

「ライセンス認証しています」から進まない場合の解決法

私の場合、以下の方法で解決できました。

１：アプリを強制終了

アプリが立ち上がっていると何もできないので、まずアプリを終了させます。今回の場合は強制終了するしかありませんでした。

アプリを強制終了するには、「option」(または「alt」)、「command」「esc」(Escape) の 3 つのキーを同時に押します。1 または、画面の左上隅にある Apple メニュー  から「強制終了」を選択します。

2:Officeのライセンス情報を削除する

Microsoftが提供しているライセンス削除ツールを使ってライセンス情報を削除します。

手順については以下の記事を参考にしてください。

Mac で Office のライセンス ファイルを削除する方法 – Microsoft サポート

これらの手順は、Mac からすべての Office ライセン&#x…

support.microsoft.com

3:再認証する

ライセンス情報削除後、Officeアプリを起動するとMicrosoft365のライセンス認証画面が表示されるので、再度認証します。

こちらで今まで通り使えるようになりました。

Officeトラブルは業務に直接的に影響がでるので困りますね。

では快適なPCライフを！