こんにちは、木村太一です。
お客様より稀にお問い合わせ頂きます。「メールが突然送れなくなってしまった!」ということで、エラーで帰ってきたメールを転送いただくと、SPAMHAUSのブラックリスト登録だったりします。
今回はそんな場合の対処法をご紹介します。
エラーメールの内容を確認する
SPAMHAUSのブラックリストに登録されてしまうと、下記のようなエラーメールが返ってきます
From: Mail Delivery Subsystem
Sent: 日時
To: 【送信元メールアドレス】
Subject: Returned mail: see transcript for details
The original message was received at 日時
from サーバー名 [【サーバーのIPアドレス】]
—– The following addresses had permanent fatal errors —–
【相手のメールアドレス】
(reason: 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [【サーバーのIPアドレス】]
blocked using Spamhaus. To request remova….8.164 AS(1440)
[TYO1EPF0000501F.JPNP286.PROD.OUTLOOK.COM 2024-09-16T10:15:33.856Z
08DCD170B638216B])
—– Transcript of session follows —– … while talking to
nozawag-co-jp01e.mail.protection.outlook.com.:
DATA
<<< 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [【サーバーのIPアドレス】] blocked using
Spamhaus. To request removal from this list see
https://www.spamhaus.org/query/ip/【サーバーのIPアドレス】 AS(1440)
[TYO1EPF0000501F.JPNP286.PROD.OUTLOOK.COM 2024-09-16T10:15:33.856Z
08DCD170B638216B]
550 5.1.1<【相手のメールアドレス】>… User unknown <<< 503 5.5.2 Need rcpt
command [TYO1EPF0000501F.JPNP286.PROD.OUTLOOK.COM 2024-09-16T10:15:33.856Z
08DCD170B638216B]
エラーメールを読むと、blocked using Spamhaus.と書いてありますね。
SPAMHAUSへ解除申請すれば解決
メール本文のリンクから、SPAMHAUSのウェブサイトにアクセスします。すると、ブロックしてる旨のページに飛びます。
もしくは、SPAMHAUSのトップページから「IPアドレス」で確認することも可能です。
メールからのリンク画面
IPアドレスがリストされてますよ!って表示です。
同意して次のステップへ
リストの解除申請をしたいので、画面下部の「More info」をクリックして、画面下部までスクロールしていきます。
削除申請の項目が表示されるので、チェックをいれて、「Next steps」に進みます。
※内容が気になる人は翻訳して読み込んでからチェックを入れてください。
申請者情報を入力
申請者(あなた)の情報を入力します。メールアドレスはブロックされたドメインじゃなくても構いません。確実に受け取れるアドレスを入力しましょう。名前とメールアドレスを入力したら、「immediate removal」(すぐに削除)にチェックを入れて、「Submit」をクリック。
確認画面およびメールを確認する
「Submit」をクリックすると確認画面が表示されます。
すぐにメールをチェックして、メールにあるリンクをクリックしてね!とあるので、メールをチェックしましょう。
削除申請完了
確認メールのリンクをクリックすると、申請完了画面が表示されます。
しばらくすると登録解除されています
測ってませんが、2時間程度で解除されると思います。場合によっては早かったり、遅かったりするかもしれません。
しばらくしてから、再度エラーメールのリンクをクリックすれば、解除されていることが確認できます。
内容がわかれば、難しくないですが、いかんせん英語なので見た瞬間アレルギーを起こす人もいるでしょう。
落ち着いて対処していきましょう。
それでは、快適なPCライフを!
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