Windows10のInternet Explorer(IE)でPDFが印刷できない場合の解決法

こんにちわ、@taichi_kimuraです。

やっとWindows10にアップグレードされたお客様から、PDFが印刷できないとご連絡いただきました。

お話を聞いてみると、使用されているウェブのシステムはInternet Explorer(IE)を使う必要があり、そのシステム上のPDFを開いて印刷しようとすると、印刷ボタンを押しても何も反応しないとのことでした。

Internet Explorer(IE)でPDFの印刷ボタンが反応しない

おそらく、使用されているウェブのシステム内のPDFだけでなく、Internet Explorer(IE)で開いたPDFが印刷できないかと思われます。

Internet Explorer(IE)でPDFが印刷できない場合の解決法

結論から言うとアドオンを止めてしまいます。

印刷できない状況は、

  • Internet Explorer(IE)でPDFのリンクをクリック
  • Internet Explorer(IE)のAdobeReaderのアドオンが機能して、Internet Explorer(IE)上でPDFを表示

という動作をしているので、Internet Explorer(IE)上でPDFを表示するのを停止します。

解決手順

設定は1分で完了します。

Internet Explorer(IE)の設定から「アドオンの管理をクリック」

Internet Explorer(IE)の設定から「アドオンの管理をクリック」

全てのアドオンを表示させる

表示の部分が「現在読み込まれているアドオン」となっているはずなので「すべてのアドオン」に変更します。そうすると「Adobe PDF Reader」のアドオンが表示されます。

「Adobe PDF Reader」のアドオンが表示されたらクリックして選択します。

全てのアドオンを表示しAdobe PDF Readerを選択する。
PDFを開いている画面で「アドオンの管理」を開いた場合は最初から表示されています。

「Adobe PDF Reader」のアドオンを無効する

選択すると下のステータスを表示している部分に情報が表示されるので、「無効にする」ボタンを押して、無効にします。

「Adobe PDF Reader」のアドオンを無効する

再起動は不要

アドオンの管理画面を閉じて、再度PDFのリンクをクリックすると、今度はダウンロードの許可画面になるので、「ファイルを開く」をクリックします。

すると、Adobe Readerが起動し、PDFを閲覧、印刷できるようになります。

Internet Explorer(IE)でPDFが印刷できない場合のまとめ

アドオンを「Adobe PDF Reader」のアドオンを無効する

で解決です。

普通に印刷できる場合もある

Windows10のInternet Explorer(IE)で「Adobe PDF Reader」のアドオンを利用していても、普通に印刷できる場合がありました。何故かは調べてませんのであしからず。

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この記事を書いた人

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木村 太一

ドットワンの代表です。1979年生まれ。3女の父。ゴルフと筋トレが趣味。立川にあるキヤノン代理店に就職後、1万件以上飛び込み営業したのち独立。たくさんの企業を見てきた経験と自分自身も零細企業の経営者ということを活かし、相手の立場に立ったITコンサルを行っております。