WindowsでNASにアクセスできなくなった時の対処法/SMBプロトコルエラー編

こんにちは、篠原凌です。

先日、NASに繋がらなくなる現象が起きました。

なぜか私のWindowsPCでは繋がらず、社長のMacでは繋がりました。
ということは、サーバーの問題ではなさそうですよね。

このようになってしまったときの解決方法をまとめました。

SMBプロトコルエラーが原因?!

SMBとは、「Server Message Block」の略で、Windowsのネットワークでファイル共有プリンター共有などを行うためのマイクロソフト独自プロトコル(通信規約)および通信サービスです。

古いNASを使用している場合に多くあるのですが、NASが対応しているSMBのプロトコルバージョンWindowsのプロトコルバージョンが一致しないことでNASにアクセスできなくなっている可能性があります。

今回のケースは、SMB1プロトコルバージョンのみ対応しているNASを使用しており、なおかつWindowsを使用している場合の解決方法になります。

SMBプロトコルエラーが原因なのか調べる方法

【Windowsキー + R】を押し、ファイル名を指定して実行を開きます。

ボックスの中に¥マーク(半角)を2つ入力して、NASのIPアドレスを入力し、【OK】をクリックします。

下記のようなエラーが出た場合には、SMBプロトコルエラーになります。

このような場合は、使用しているWindowsのPCでSMB1プロトコル有効にさせる必要があります。

WindowsのPCは、一般的に長期間サーバーに接続されていなかったり電源を入れずに放置していたりすると、自動的にSMB1プロトコルが無効にされてしまうそうなのです。

他にも、新規のパソコンは無効になっていたり、Windows Updateによって無効になるケースもあります。

SMB1.0を有効にする方法

※Windows11での操作画面なので若干違うかもしれませんが、表記は同じです
①下部にある【検索】を開きます。
②「cp」と検索します。
③【コントロールパネル】を開きます。

④【プログラム】を開きます。

⑤【Windowsの機能の有効化または無効化】を開きます。

⑥【SMB1.0/CIFSファイル共有のサポート】内にある【SMB1.0/CIFSクライアント】にチェックを入れ、【OK】をクリックします。

⑦画面のとおりに、PCを再起動すれば完了です。

再起動後にNASへアクセスできるか確認してみてください。

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どうだったでしょうか?少しでもお役に立てていれば幸いです。

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それでは、快適なパソコンライフを!

この記事を書いた人

木村 太一

ドットワンの代表です。1979年生まれ。3女の父。ゴルフと筋トレが趣味。立川にあるキヤノン代理店に就職後、1万件以上飛び込み営業したのち独立。たくさんの企業を見てきた経験と自分自身も零細企業の経営者ということを活かし、相手の立場に立ったDX推進、ITコンサルを行っております。

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