Windows10のInternet Explorer（IE）でPDFが印刷できない場合の解決法

こんにちは、木村太一です。

やっとWindows10にアップグレードされたお客様から、PDFが印刷できないとご連絡いただきました。

お話を聞いてみると、使用されているウェブのシステムはInternet Explorer（IE）を使う必要があり、そのシステム上のPDFを開いて印刷しようとすると、印刷ボタンを押しても何も反応しないとのことでした。

おそらく、使用されているウェブのシステム内のPDFだけでなく、Internet Explorer（IE）で開いたPDFが印刷できないかと思われます。

Internet Explorer（IE）でPDFが印刷できない場合の解決法

結論から言うとアドオンを止めてしまいます。

印刷できない状況は、

• Internet Explorer（IE）でPDFのリンクをクリック
• Internet Explorer（IE）のAdobeReaderのアドオンが機能して、Internet Explorer（IE）上でPDFを表示

という動作をしているので、Internet Explorer（IE）上でPDFを表示するのを停止します。

解決手順

設定は1分で完了します。

Internet Explorer（IE）の設定から「アドオンの管理をクリック」

全てのアドオンを表示させる

表示の部分が「現在読み込まれているアドオン」となっているはずなので「すべてのアドオン」に変更します。そうすると「Adobe PDF Reader」のアドオンが表示されます。

「Adobe PDF Reader」のアドオンが表示されたらクリックして選択します。

「Adobe PDF Reader」のアドオンを無効する

選択すると下のステータスを表示している部分に情報が表示されるので、「無効にする」ボタンを押して、無効にします。

再起動は不要

アドオンの管理画面を閉じて、再度PDFのリンクをクリックすると、今度はダウンロードの許可画面になるので、「ファイルを開く」をクリックします。

すると、Adobe Readerが起動し、PDFを閲覧、印刷できるようになります。

Internet Explorer（IE）でPDFが印刷できない場合のまとめ

アドオンを「Adobe PDF Reader」のアドオンを無効する

で解決です。