EdgeのIEモードで、テキストを正しく入力できない場合の解決法

こんにちは、木村太一です。

サポートは終了していますが、まだまだ使われているIEモード。

お客様よりIEモードで動いているウェブシステムの入力がおかしくなってしまったので、なんとかならないか?とお問い合わせいただき、解決させていただきましたので、備忘録として残しておきます。

おかしな状況(キーボード配列順に入力される)

現象と状況は以下の通り。

  • Windows10(詳細バージョンは確認し忘れました)
  • IEモード以外の入力は全く問題無し。
  • システム以外でIEモードで開いて入力しても同様の現象(下の画像参照)
  • 同じキーを打ってもキーボード配列順に入力される。なので、入力モードやIMEの問題ではなさそう。
  • ソフトフェアキーボードであれば正しく入力される。

以下のように意味不明に入力されてしまいます。

IEモードでGoogleを開き入力してみた状況

IEモードで入力がおかしい場合の解決策

挙動が意味不明なので、PC内のアプリを疑って見ることに。

結果こちらでした。

ESET Internet Security のインターネットバンキング保護をOFFにする

なんらかのアプリおかしいと思った時にまず疑うのはセキュリティソフト。

セキュアブラウザーで文字化けが発生するという情報を見かけたので、今回インストールされていた「ESET Internet Security」のインターネットバンキング保護をOFFにしてみました。

ESETのアイコンから設定を開き、「インターネットバンキング保護」を停止します。

こちらで見事解消。

理屈がおかしいときはセキュリティソフトを疑ってみましょう

では、快適なPCライフを!

参考サイト

【法人様・事業主様限定】迅速PCサポート

面倒なPCトラブルはお気軽にお問い合わせください。
無料の電話相談でトラブルが解決できるかどうかお伝えします。お気軽に042-519-6960までお電話ください。
【受付時間:平日9:00-17:00】※操作や設定方法のご案内は有料です。

この記事を書いた人

木村 太一

ドットワンの代表です。1979年生まれ。3女の父。ゴルフと筋トレが趣味。立川にあるキヤノン代理店に就職後、1万件以上飛び込み営業したのち独立。たくさんの企業を見てきた経験と自分自身も零細企業の経営者ということを活かし、相手の立場に立ったDX推進、ITコンサルを行っております。

お気軽にお問い合わせください

ホームページ、ネットショップの集客方法から、IT機器や、顧客管理、採用に関することまでご相談ください。
WEBマーケティングのノウハウを生かして、お客様のお悩みを解決します。