社長の小言その１：「大丈夫は使うな」

こんにちは、木村太一です。

会社経営を通じて思うことが様々あります。

お客様に対して、従業員に対して、取引先に対して、世間や社会に対して思う先は様々で、思うことも様々。

そんな時に、ぽろっとでてしまう一言を書き留めておこうかと思います。

ダイジョブそ（大丈夫）は使わない

一般的によく使う「大丈夫ですか？」はビジネスに向かない言葉です。

捉え方がさまざまで、相手によっては「オタク大丈夫？」「お金大丈夫？」「知識（頭）大丈夫？」と言った感じに捉えられてしまったり、上から目線の高圧的に感じられてしまう可能性があります。

中学生的に言うと、ダイジョブそ？ってやつです。

なので、以下のように言い換えましょう。

• よろしいでしょうか？
• 可能でしょうか？
• 問題ございませんでしょうか？
• 差し支えないでしょうか？
• （他に）ご質問ございませんでしょうか？
• （他に）お困りのことはございませんか？

ビジネス会話のレベルも上がり、相手の見る目も変わります。

ちなみに困っている人を見かけて、声を書ける場合も「大丈夫ですか？」と聞くのはNG。

「大丈夫ですか？」と聞かれたら「大丈夫です」と応えるのが日本人の習性です。

「大丈夫では無いです。」と初対面の人になかなか言えません。

声を書ける場合は？「May I help you?」の気持ちで、英語では無く日本語で、

と聞くようにしましょう。

相手もサポートして欲しいことが言いやすくなります。

社長の小言まとめ

ビジネスで「大丈夫」は使わない