タスクバー・スタートメニュー・デスクトップアイコンが消えた

最近お客様から、いきなり、タスクバーやスタートメニュー、デスクトップアイコンが消えた!というお問い合わせが続き、その解決策をメモしておきます。

状況としては、windows Vista と windows7 で起こり、

  • windowsキーも効かない
  • Ctrl+ESCも効かない
  • 右クリックもダメ

という状況です。お客様は強制終了(電源ボタン長押し)をしたけれど、駄目だったとのこと。

なので、とりあえず、Ctrl+Alt+Delでタスクマネージャを開いてみる。

そこから、再起動してみたら治ってしまいました。

ちょっと調べてみると、explorer.exeが関係しているようで、

タスクマネージャより、

アプリケーション

新しいタスク

explorer.exe

で、治るようです。

この記事を書いた人

木村 太一

ドットワンの代表です。1979年生まれ。3女の父。ゴルフと筋トレが趣味。立川にあるキヤノン代理店に就職後、1万件以上飛び込み営業したのち独立。たくさんの企業を見てきた経験と自分自身も零細企業の経営者ということを活かし、相手の立場に立ったDX推進、ITコンサルを行っております。

お気軽にお問い合わせください

ホームページ、ネットショップの集客方法から、IT機器や、顧客管理、採用に関することまでご相談ください。
WEBマーケティングのノウハウを生かして、お客様のお悩みを解決します。