PC・パソコンサポート

別のプログラムをインストール中です。インストールが完了するまでお待ちください。インストールが完了したら、このソフトウェアのインストールをもう一度やり直してください。と出た時の対処法

※未解決の記事です※ お客様からoutlookがおかしくなって、メールが使えなくなっちゃったとご連絡をいただきました。 早速リモートサポートにて状況を見てみると、「申し訳ございません。エラーが発生したためoutlookが […]

新年早々、お客様より「エクセルが急に落ちてしまい、仕事にならない」とご連絡いただきました。 お電話でいただいた現象は以下の通り。 新規で開いたブックはなにか入力しただけでエクセルが落ちるときがある。いままで使っていたNA […]

こんにちは、@taichi_kimuraです。 顧客から連絡いただき、朝メールが過去の分まですべて見れたのに、急に見れなくなってしまったとのこと。 早速リモートにて状況を確認させていただくと、フィルターが適用されてしまっ […]

他のパソコンの共有フォルダを見ようとおもったら、そもそもネットワークを開いても他のPCが表示されなくなってしまった！ってことないですか？ Windows 10 Fall Creators Update（Ver.1709／ […]

WSR-300HPの初期化に迷ったので忘備録。 管理画面には初期化の項目はなく、本体底面にある［RESET］スイッチを５秒以上 押し続けます。 親機前面の［POWER］ランプが緑色に点滅したら、スイッチを離します。 以上 […]

PDF、画像データみたいにサムネイルが表示されてなくて不便だなーと思ったことないですか？ 以前はサムネイル表示するためサードパーティのプラグインを入れる必要があったりと面倒でした・・ それがいつの間にかできるようになって […]

レンタルサーバーを移行したりする際に、同じアカウントを作成して、新旧両方の設定をメールソフトに設定しておきメールを取り損ねてしまうことがないように平行運用することがあると思います。 もちろん、PCスキルがそれなりにあって […]

文書をwordファイルでやり取りする、または受け取ったりして印刷した時に、どうしても手差しから出てしまうことないですか？ または、設定以外の給紙方法で印刷されてしまったり、用紙がないとエラーが出てしまうことないでしょうか […]

Windows10のパソコン設置時、キヤノンのオフィス向け複合機からWindows10のPCの共有フォルダへスキャンしようと思ったが、以前はすんなり設定できたのに思いのほかはまってしまったので備忘録。 お客様へ新規で導入 […]

お客様より「急にメールのデータが全部なくなっちゃった！」とご連絡いただきました。 当社よりPC導入いただきましたので、PCリモートサポートにて対応させていただきました。 状況は以下の通り。 OS:windows 10Ap […]

お客さまより、 「昨日まではちゃんと動いていたのに、今日朝きたら再起動繰り返してしまって起動できません！」というご連絡をいただきました。 何事にも原因と結果があり、何も意識していないのにおかしくなってしまった場合ほとんど […]