Excel2010がいきなり落ちる

新年早々、お客様より「エクセルが急に落ちてしまい、仕事にならない」とご連絡いただきました。

お電話でいただいた現象は以下の通り。

問題は更新プログラム（KB4461627）

リモートサポートにて内容を確認してみたところ現象を確認。

ポイントは5日まで使えていたこと、ファイルに関係なく落ちるということ。

その観点で調べてみると見事同じ現象がありました。

原因は、

でした。

上記がインストールされている場合は削除してみましょう。

1月6日以降は配信されなくなっているようです。

動画とはアプローチが違いますが、アンインストールは上記のページにある、以下の通りです。

[スタート] を選択し、[Windows を検索] ボックスに「インストールされた更新プログラムを表示」と入力し、Enter キーを押します。
[更新プログラムの一覧で、 KB4461627を選択し、[アンインストール] を選択します。

2020年1月、windows7のサポート終了に伴い、windows10にアップグレードしたところ、エクセルに限らずワードやアウトルックもいきなり落ちてしまうという事象がありました。

こちらは再起動で解決しましたので、いろいろ試みるより、再起動してみましょう。

ドットワンの代表です。1979年生まれ。3女の父。ゴルフと筋トレが趣味。立川にあるキヤノン代理店に就職後、1万件以上飛び込み営業したのち独立。たくさんの企業を見てきた経験と自分自身も零細企業の経営者ということを活かし、相手の立場に立ったDX推進、ITコンサルを行っております。