トラブル対応

パソコンが遅いということは業務効率を悪くする一因です。少しでも快適に業務ができるようパソコンが遅くなってしまう理由と、簡単な解決法をご紹介いたします。 メモリ不足 私の経験上、パソコンが鈍いのはほとんどがメモリ不足です。 […]

お客様よりご相談いただきましたので、備忘録として掲載いたします。 メッセージの保存設定を確認する オプションの[メッセージを保存 ] を表示し、[送信済みアイテム] フォルダーにメッセージのコピーを保存するチェックボック […]

Microsft Edgeで上部が見えなくなったときの解決法Microsft Edgeで上部が抜けてしまったときのの解決法Microsft Edgeで上部3分の1が表示されなくなったときの解決法 なんと言ったらいいか悩み […]

やっとWindows10にアップグレードされたお客様から、PDFが印刷できないとご連絡いただきました。 お話を聞いてみると、使用されているウェブのシステムはInternet Explorer（IE）を使う必要があり、その […]

コロナの影響でたくさんVPNの設定をしてきましたが、Windows10でIPv4にてVPN接続したい際に、インターネットに接続できない現象が起きました。 ちょっと調べてみると、VPN経由でインターネット接続するように初期 […]

今回、当社でパソコンを購入いただき他社のバックアップサービスを利用されていたお客様で、Windowsが起動しないとのことで、他社のバックアップサービスにて復元していただきました。 しかし、その後プリンタードライバーがイン […]

パソコンが立ち上がらない。よく頂くトラブル事例です。突然起動しなくなるとどうして良いかわからなくなる方が多いかと思いますので、今回は誰でもできる対処法を３つご紹介します。 放電する デスクトップ PC は電源コード、ノー […]

テレワーク中のお客様に、朝起動したらアップデートが始まってエラーが出て進まなくなってしまいましたとご連絡いただきました。 早速エラー画面を送ってもらうと「Operating System Loader faild sig […]

昨日お客様先にVPNの設定をしてきて、早速本日接続できないとご相談いただき解決できたので忘備録とさせていただきます。 せっかちな方にお伝えしますが、今回のトラブルの原因は「ルーターのIPSecパススルー機能」でした。 V […]

「Windows10でInternet explorerが消えてしまった」とお問い合わせいただいたので、アンインストール、再インストールする方法も含めてご紹介いたします。 IEが消えた場合の確認事項 突然Internet […]

いやぁ、参りました・・。ここ数日Adobe Acrobat DCの調子が悪くって、再インストールしても、レジストリいじっても駄目で、もう使うのヤメてしまおうかとも考えましたがなんとか解決できたので皆様のお役に立てばと思い […]

表題の通りですので、早速本題に入ります。 メールアカウントの追加・修正共通手順 -設定を開く- 設定アプリをタップして設定画面を開きます。設定画面の中に「パスワードとアカウント」がありますので、そちらをタップします。 ア […]